[社会杂谈]为什么公司老板不招应届毕业生 管理帖子(转载)

1个月前 (05-16 08:33)阅读12回复0
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今天,另一名应届毕业生提交了辞职申请。到目前为止,在那之前和之后,我们公司有十几名应届毕业生被彻底摧毁。我发出通知,公司将从今天起暂停招聘应届毕业生。当你看到这里,你首先想到的是,这是一家腐败的公司,所以你不能留住员工。的确,我的公司成立不久,很多事情并不完美,但相对而言,双方都有原因。这篇文章只是从雇主的角度出发,告诉你为什么我们不敢招收新生。

我公司是一家专业从事自助式个人旅游的旅游公司。我们对客户服务有很高的要求。不用说,我们对食物、饮料、住宿和交通也有很好的了解。我们可以为客户提供良好的旅行建议,提醒他们对防止欺诈和盗窃的热情。我们还建议尽可能打开客服手机,随时回答客户提出的各种问题。

这样就会出现问题,例如:

  1.抱怨工作时间太长。虽然规定每天只有8小时,但下班后和休息日总有客人打电话,导致电话恐惧症;

说明:一群客人在整个过程中都有一个客户服务。不可能。如果公司想要有一种生活方式,它必须与其他公司不同。如果仍然像传统的客户预订一样,请找到负责预订房间的人、负责预订线路的人和负责咨询的人。至于如何吃而不被宰杀,没人知道。现在市场竞争如此激烈,挂断电话是唯一的结果。没有皮肤,没有头发,没有依恋。

  2.由于工作压力大,我们有绩效要求。业绩越高,佣金的比例就越高。因此,如果你不能完成任务,你只能在一个月内获得基本工资、1200+150中餐补贴和100电话费补贴。(淡季时,我们客服的实际平均工资约为2500,最低的是底薪,最高的是5800;旺季时翻一番,简而言之,越穷越富);

说明:销售工作就是这样

  3.努力工作看不到结果。我不明白我为什么努力工作。我的表现是熟练客服的十分之一。差距太大,我失去信心,没有路可走;

说明:这项工作绝对不简单。语调、耐心、对游戏、交通、家庭酒店和酒店设施的了解、手中游客的积累、自我压力调节能力、机会把握、说话技巧、对客户的心理掌握、细心、厚颜无耻等都需要丰富的经验、耐心和学习能力。

  4.这份工作没有前途

说明:这项工作已经完成。我开玩笑的。有人以数万的月薪找到了我们最好的客户服务。优秀的客户服务不仅是一种活生生的旅行策略,也是一位心理专家。

让我们来谈谈我们公司的三项卓越客户服务:

  客户服务a:我在这家公司工作了一年半。上个月我拿到了6000英镑。现在还是淡季。在冬季旺季,必须有至少10000+个,我们公司正在快速增长。我不知道以后能拿到多少。来我们公司之前,我在保险公司工作,月收入只有800到1000英镑。

  2.客户服务B:上个月将近4000人,增长很快。在旺季达到1万不是什么大问题。来我们公司之前,我在水疗店做前台,一站一天。进入我们公司后,我们已经在我们的客栈工作了半年多。我们喜欢与来自世界各地的顾客聊天,对他们的消费心理了如指掌。我们的客栈去市区不太方便。尽管我们位于美丽的海边和安静的地方,但无论每天面对多么美好的事情,我们都会呕吐,休息和工作时间混杂在一起,这很容易导致厌倦,她看着身边的同事们。她静静地站着,乐观而耐心。

  3.客服C:我已经很长时间没有工作了,但我的表现已经赶上了前两个人。来我们公司之前,我做医疗器械销售。每天在外面跑步很难。我一个月的收入不到2千英镑,学得很快,对客人的心理也有很好的了解。

在比较之后,我总结了应届毕业生容易流失的原因:

每个人对未知的新事物都有自己的期望,比如高中时期待上大学,单身时坠入爱河,恋爱中等待结婚,但每个人的期望都不同,每个人的想法通常都会更好。一旦有差距,就很容易放弃。如果这个想法很容易实现,那是不可避免的结果。新生有这个问题。首先,实际情况不符合预期,这基本上是不可避免的。然后是实施过程的困难。如果公务员或财富500强公司都可以,即使他们有放弃的想法,也不容易实现这个想法。为什么?这很简单。我们无法忍受,但对于像我们这样的小公司来说就不同了。现在劳动法规定我们不能谈论违约金。我们什么都不能限制。我们想去就去。对于有经验的人,有一个参考,比如我们的三个优秀的客户服务。目前的工作环境是在有空调的办公室里工作,电脑可以上网,累了可以偷偷做饭。当然,只要我们在工作中不干扰魔兽争霸游戏,那么这个级别的人就不能做这样的事情。与我以前的工作相比,它有更好的优势,很多工作都换了。我也知道,社会上基本上都是这样,在任何地方都是如此。然后心态稳定,能力越来越高,治疗越来越好,产生工作成就感,进入良性循环。

另一方面,新生们,首先,有不同的期望,其次,有很高的希望和低手。事实上,这也是一个期望的问题。没有可比性,所以他们高估了自己。过去,一位从法国学习酒店管理的MM请她在我们的酒店做店员。接下来的第三天,她来找我,并进行了以下对话:

组织不完整。为什么没有专门的培训部门?人才战略是企业最基本的战略。

A: 企业成立时间短,没有实力成立专门的部门,招聘能够进行系统培训的人员也不容易。

创业就是这样。当前,我们应该着眼于长远利益,而不是贪图微利。

你不能创业。行政部、财务部、物流部和人力资源部。。。着手更不用说成本了,养活了这么多人,对工作安排不满意。每个人都无所事事,企业的活力甚至更低。

   嗯:……

我快要崩溃了。

什么时候恢复招生?只有当公司强大,培训体系完善,员工对企业文化有着深厚的自豪感。新生们谈论他们的工作,并与同学们进行比较。他们有牛B的冲力,但也~!

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