OA是办公自动化的缩写，也就是办公自动化。所谓OA系统是一个内部办公通信平台，通过网络和OA软件来辅助办公。OA系统完成了内部邮件通信、信息发布、文档管理、工作流自动化等功能。OA系统的主要功能和功能：
1.OA系统中包含的各种协同管理功能可以根据不同行业和企业的需求动态组装和设置，成为满足当前需求的应用系统。随着业务的发展，用户可以根据需要进行更改和扩展。中国服务OA还为用户提供三种模式：在线租赁SaaS服务模式、购买自主使用模式和打包下载混合模式，方便不同类型用户的使用习惯。
2.OA系统实现了对人们过去信息的记录和对现在正在做的工作的实时跟踪，能够清晰地反映特定人员的工作态度、工作表现和工作效率，实现全方位、多角度的管理。
3.OA系统记录过去的信息，包括档案信息、工资记录、考勤信息、出差信息、离职信息等；3.工作跟踪包括：工作计划和进度、项目任务和进度、流程批准记录、工作日志、作为销售人员的销售业绩、客户开发、客户联系等。
4.OA系统可以全程跟踪，跟踪原因、过程、结果、每个步骤的执行者、花费的时间等，并可以进行事后查询和统计。
5.OA系统能准确记录本单位各项资产的“上下文”，并对各项资产进行量化管理。
6.OA系统可以记录每个客户的建立过程、每个业务的联系过程和每次回访的内容，认真为每个客户服务。
7.OA系统支持各项支出的流程审批，并进行详细记录，以备后续查询统计。
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