什么是OA(转载)

1个月前 (05-16 08:54)阅读12回复0
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  什 么 是 OA ?

  有一种较普遍的偏见:认为OA仅仅是诸如公文流转、收发文管理、档案管理、会议安排、文献检索、电子表格、电子邮件等等这些非结构化数据的处理和交换过程,面向的用户群也只是机关办公室或企业的职能部门、文秘部门。其实,OA应有更丰富的内容和层面,更广泛的用户群。

  广义面言,OA应该是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。它面向不同层次的使用者,便有不同的功能表现:

  对于企业高层领导而言,OA是决策支持系统(DSS)。OA运用科学的数学模型,结合企业内部/外部的信息为条件,为企业领导提供决策参考和依据;

  对于中层管理者而言:OA是信息管理系统(IMS),OA利用业务各环节提供的基础"数据",提炼出有用的管理"信息",把握业务进程,降低经营风险,提高经营效率;

  对于普通员工而言:OA是事务/业务处理系统。OA为办公室人员提供良好的办公手段和环境,使之准确、高效,愉快地工作。

  什么是办公?

  这是个最基本的问题。我们认为:办公就是管理。

  管理的概念,应该是为"人"服务,是为了更高效地给办公者提供一切必要的信息和手段,而不是约束。

  计算机的所有功能其终极目的都应该是令使用者得到信息,得到便利。而办公自动化软件就是实现这目的的手段。

  在企业和政府内部的办公,其概念往往就是"业务管理"。业务管理就是人与人之间、部门与部门之间以及业务操作与运作的沟通、协调与控制。

  什么是OA?

  OA是办公自动化系统,OA的核心就是管理,管理的核心是人,OAS为人们在办公管理的过程中提供沟通、协调、控制的辅助手段,最大限度发挥人的主观能动性,提高工作效率,降低管理成本,最终提高核心竞争力。

  什么是3C?

  在我们的办公管理中会产生很多的困惑,例如:总找不到有用的信息,没法主动去工作,怎么办?

  各方工作应接不暇,月末年末更是如此,忽略了一些很重要的事。如何避免?

  大量的文字数据表格要需要太多时间精力,感觉不值又非做不可怎么办?

  明知存在的信息,就是找不到,白白着急耽误了工作。怎能回避?

  回忆近期工作,似乎只完成了几件事。怎么办?

  总要天天开会,才能协调各方面关系,推动工作发展。如何摆脱这种处境?

  3C

  沟通(Communication)

  沟通是员工之间协同工作的基础,良好的沟通环境和灵活的沟通手段可以使员工之间方便的进行工作交流和问题讨论。

  协调(Coordination)

  协调是保证工作顺利进展的前提,当一项工作由多人完成时,相互之间的协调变得至关重要,良好的协调手段可以保证多人之间的协同工作能够步调一致,顺利进行。

  控制(Control)

  控制是工作圆满完成的指导和保证,完善的监督控制手段可以使领导能够全面了解各项工作的进展情况,控制各项工作的进度和质量,保证工作圆满完成。

  公司开发的基于Lotus Domino/Notes平台的Sunny OKOA办公自动化系统的目标是3C,即为沟通、协调和控制,提供有效手段,使企业和政府能够良好、高效、低成本的运行;内部各员工之间灵活的相互交流,方便的协同工作;以及领导对各项工作的监督和控制。

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